L'installation de la Mallow passe par un scan avec l'appareil photo de votre téléphone du QR code visible au dos de votre Mallow. Si votre appareil photo est cassé ou inaccessible, vous pouvez faire l'installation avec l'aide d'une personne de confiance, puis reprendre la main seul.
Ce qu'il vous faut : une personne de confiance (conjoint, proche, ami) avec un smartphone en état de marche, disponible 10 minutes à côté de vous.
Les étapes :
- La personne de confiance télécharge l'app Mallow sur son téléphone et crée un compte.
- Depuis son téléphone, elle crée votre tribu.
- Elle relie la Mallow à cette tribu (c'est à cette étape que son appareil photo est utilisé).
- Elle vous invite dans la tribu, depuis Gestion des accès, Partager le lien d'invitation. Vous recevez une invitation à ouvrir sur votre téléphone : aucun scan n'est nécessaire pour la rejoindre.
- Vérifiez ensemble que tout fonctionne : la Mallow répond, vous voyez bien la tribu et l'enfant dans votre application.
- Une fois que tout est en place, retirez son téléphone de la liste des appareils autorisés, depuis Gestion des accès, dans la partie Générale des Paramètres.
Bon à savoir :
- La Mallow reste liée à votre tribu même après le retrait de ce téléphone, tant que vous restez vous-même lié à la tribu : rien à refaire, rien à réinstaller.
- Une fois son accès retiré, la personne ne voit plus les informations de la tribu ni l'activité de votre enfant.
- Attendez d'avoir tout vérifié avant de retirer son accès : si un réglage reste à faire avec un scan (par exemple un changement de wifi), il faudra la solliciter de nouveau.
- Si vous n'avez personne autour de vous pour cette étape, écrivez-nous sur ce formulaire de contact, nous trouvons une solution avec vous.