Commencez par rafraîchir la liste
Appuyez sur la flèche de rafraîchissement, en haut à droite de l'écran.
Si le réseau n'apparaît toujours pas
Vérifiez d'abord s'il est visible dans les réglages wifi de votre téléphone.
- S'il apparaît sur votre téléphone : rapprochez la Mallow de votre box, puis rafraîchissez à nouveau. Si rien ne change, écrivez-nous sur ce formulaire de contact, en indiquant le nom exact de votre réseau. Certains caractères spéciaux peuvent empêcher la Mallow de l'afficher, et nous savons vous débloquer.
- S'il n'apparaît pas non plus sur votre téléphone : le signal est probablement trop faible. Rapprochez-vous de la box, ou débranchez-la une dizaine de secondes avant de la rebrancher.
Si vous passez par un répéteur wifi
Faites la configuration à côté de la box principale, puis déplacez la Mallow ensuite.
En attendant
Le partage de connexion de votre téléphone reste une solution immédiate, le temps de résoudre le problème.