Vous n'avez rien à faire : la Mallow se met à jour toute seule.
Quand la Mallow se met à jour
- Pendant l'installation, la première fois. La progression s'affiche sur la Mallow, qui redémarre ensuite d'elle-même.
- Au démarrage d'une partie, ensuite, quand une nouvelle version est disponible. Un message audio annonce la mise à jour, et l'anneau lumineux indique la progression.
Ce qu'il faut savoir
On ne peut pas jouer pendant une mise à jour : il faut la laisser se terminer. Comptez jusqu'à cinq minutes selon la version.
Si la Mallow semble figée juste après l'allumage, c'est très probablement une mise à jour en cours. Laissez-la finir, ne la débranchez pas.
Si rien ne bouge après cinq minutes
Vérifiez que la Mallow est bien connectée au wifi : dans l'application, Paramètres > Appareil, l'encadré Statut indique la qualité du signal. Une mise à jour qui traîne vient le plus souvent d'un signal faible. Si c'est le cas, rapprochez la Mallow de votre box.
Si le signal est bon et que la mise à jour reste bloquée, écrivez-nous sur ce formulaire de contact, en précisant depuis combien de temps elle tourne et si l'anneau lumineux bouge encore.