Oui. Le traitement de vos données et de celles de votre enfant est encadré par le RGPD, et Mallow agit en qualité de responsable du traitement.
Où sont hébergées vos données
Nos serveurs sont situés dans l'Union européenne. L'essentiel des données collectées y est stocké et traité exclusivement.
Ce que nous collectons
Uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du service et à la progression de votre enfant.
Ce que nous n'enregistrons pas
Les échanges entre votre enfant et la Mallow ne sont pas enregistrés. Pendant une partie, sa voix transite par une mémoire temporaire, vidée dès que la session s'arrête.
Deux options d'enregistrement existent, proposées séparément et que vous pouvez accepter, refuser ou révoquer à tout moment :
- Les moments audio : de un à trois extraits de 5 à 15 secondes par histoire, à des instants prédéfinis. Ils vous sont destinés, vous les écoutez dans l'application et pouvez les partager à vos proches.
- L'enregistrement de sessions pour améliorer notre compréhension de la parole des enfants. L'annotation est réalisée par un prestataire spécialisé, sur des données pseudonymisées : les informations permettant d'identifier votre enfant ne quittent pas Mallow.
Combien de temps
Les données de profil, d'utilisation et les données techniques sont conservées deux ans à compter de la dernière utilisation, sauf demande de suppression de votre part.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires ou marketing.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité, du droit de retirer votre consentement parental à tout moment, et du droit de donner des directives sur le sort de vos données.
Pour les exercer, écrivez-nous à privacy@mallow.fr. Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, et au maximum sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNIL à tout moment.