Reprenez ces étapes dans l'ordre.
- Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone est activé. C'est par lui que l'application trouve la Mallow, et c'est de loin la cause la plus fréquente. Gardez le téléphone à moins d'un mètre de la Mallow. Sur Android, activez aussi la localisation de votre téléphone. Sur les versions récentes d'Android, l'application ne peut pas trouver la Mallow sans elle au moment de scanner le QR code.
- Vérifiez que la Mallow réagit à l'allumage, par un son et une lumière. Si elle reste muette, branchez-la 30 minutes : une petite lumière orange, au-dessus de la prise, confirme qu'elle charge.
- Éteignez puis rallumez la Mallow, et relancez la recherche dans l'application.
- Si elle reste introuvable, appuyez simultanément sur les deux boutons à l'avant jusqu’à ce qu’elle se mette à pulser en bleu (généralement 1 à 2 secondes maximum).
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